福能秉承“求真、務實、自強、創新”的企業文化,堅持“內在管理、外在口碑、盡在服務、遠在創新”的經營策略與方針,以高質量的產品、良好的信譽、優質的售后服務、不斷推陳出新的科技成果,始終為客戶提供更為優質的瓶胚和容器技術解決方案!
1、售前服務體系(xi)
◆ 對整(zheng)個注胚系(xi)統、瓶胚產品、廠房規劃的深度(du)認(ren)知;
◆ 對客戶產品需求、品質(zhi)要求、水電氣匹配有效建議;
◆ 可(ke)提供廠房規(gui)劃(hua)、產品選(xuan)型、品質檢驗的規(gui)劃(hua)和分布實施方案;
◆ 提供同類企業的經驗(yan)為我(wo)們客戶帶來價值。
2、售中的項目管理體系
◆ 專項(xiang)管理人(ren)員編制計劃(hua),監控實施,推動目標實現;
◆ 以市場部和客戶(hu)對(dui)項目實(shi)施過程(cheng)與結(jie)果的滿意(yi)度作評價標準;
◆ 以商(shang)務(wu)合約及(ji)客戶需求書面變更及(ji)拓展需求為(wei)信息輸入,以商(shang)務(wu)及(ji)客戶對方(fang)案確認(ren)的共(gong)同簽署為(wei)輸出;
◆ 確定實(shi)施步(bu)驟,明確項(xiang)目分項(xiang)計(ji)劃,廠內生產組織(zhi)運(yun)行與客戶處施工同步(bu)推進。
3、售后切實有效的客服體系
◆ 專業售后服務人(ren)員(yuan),保障24小時內響應客戶服務;
◆ 充裕的(de)維修配(pei)件(jian)供(gong)應,保障維修配(pei)件(jian)更換供(gong)應的(de)及(ji)時性(xing)與準確性(xing);
◆ 客(ke)戶檔案系統,為每個(ge)客(ke)戶建(jian)立詳(xiang)細的客(ke)戶檔案;
◆ 客戶人員培訓服務:負責(ze)為所提供(gong)的所有設(she)備進行 操作、維護、保(bao)養培訓。