微信店鋪會員開通全攻略

 

　　在數字化商業浪潮中，微信店鋪已成為眾多商家拓展業務的重要陣地。而開通會員體系，更是提升客戶黏性、促進消費轉化的關鍵舉措。那么，微信店鋪究竟該如何開通會員呢?接下來，將為你詳細道來。

 

　　一、微信店鋪開通會員功能

 

　　微信店鋪的會員功能是商家與客戶建立緊密聯系的橋梁，通過這一功能，商家能夠為會員提供專屬的優惠、特權和服務，從而增強客戶的忠誠度和購買意愿。開通會員功能，意味著商家可以根據客戶的消費行為和偏好，進行精準的營銷和個性化服務。

 

　　(一)開通條件

 

　　1. 微信公眾號基礎：需要一個已經認證的微信公眾賬號，且該公眾號主體類型為企業、政府、媒體或其他組織(個人主體暫不支持開通微信支付功能，因此不適合用于微信店鋪會員體系搭建)。公眾號認證可獲得更多功能權限，如開通微信支付接口等，這是構建微信店鋪會員體系的重要前提。認證時需提交相關資質文件，并繳納300元認證費用(認證有效期為一年，到期后需重新認證)。

 

　　2. 微信支付商戶號：微信店鋪交易收款依賴微信支付商戶號。注冊微信支付商戶號時，需提交企業或個體工商戶的銀行賬戶信息(企業需為對公賬戶，個體工商戶可為經營者個人銀行賬戶)，同時要提供有效的企業營業執照(企業主體)或個體工商戶營業執照，以及法人身份證信息(企業主體)或經營者身份證信息(個體工商戶)。營業執照需在有效期內，且經營范圍與所售商品相關。

 

　　3. 技術能力或第三方平臺支持：若商家具備一定的技術開發能力，可以自主開發微信店鋪會員系統;若缺乏技術能力，則可借助、等第三方電商平臺來開通會員功能。這些第三方平臺提供了成熟的解決方案，涵蓋從店鋪搭建到會員管理的全流程服務，即使商家沒有技術背景，也能通過平臺提供的可視化操作界面，輕松完成會員功能的開通和設置。

 

　　(二)開通流程

 

　　1. 注冊并登錄相關平臺

 

　　- 微信公眾平臺：訪問微信公眾平臺官網(https://mp.weixin.qq.com/)，點擊“立即注冊”，選擇賬號類型為“服務號”。填寫郵箱地址，設置登錄密碼，完成郵箱驗證。選擇主體類型(如企業)，按要求上傳企業營業執照、法人身份證信息等資料，進行主體信息登記，完成公眾號注冊。

 

　　- 微信支付商戶平臺：訪問微信支付商戶平臺(https://pay.weixin.qq.com/)，點擊“接入微信支付”，選擇“境內商戶”。提交企業營業執照、法人身份證、銀行賬戶信息等資料，審核通過后，商戶號注冊成功。

 

　　- 第三方平臺(以為例)：訪問官網(https://www.youzan.com/)，點擊“免費注冊”，填寫手機號、設置密碼等信息完成注冊。登錄后，可根據引導進行店鋪相關信息設置。

 

　　2. 店鋪搭建與設置

 

　　- 店鋪頁面設計：無論是使用微信官方工具還是第三方平臺搭建店鋪，都要精心設計店鋪頁面。上傳品牌Logo，選擇高清、能代表品牌形象的Logo，讓用戶快速識別品牌;設置導航欄，合理規劃類目，方便用戶找到所需商品，如服裝店鋪可設“上衣”“褲子”“裙子”“配飾”等導航類目;添加輪播圖，展示主打產品、促銷活動等重要信息，圖片要吸引人且加載速度快。

 

　　- 商品信息上傳：商品名稱簡潔明了且準確描述商品特點，如“耐克Air Max透氣跑步鞋”;設定合理價格，可參考市場同類產品價格，并結合自身成本和利潤目標定價，同時可設置會員價、促銷價等不同價格體系;提供多角度高清無水印圖片，一般每件商品至少上傳3張圖片，從不同角度展示商品細節;詳細介紹商品的材質、尺寸、使用方法、售后保障等信息，如食品類說明配料表、保質期、儲存方法，電子產品介紹功能參數、使用教程等。

 

　　3. 會員系統設置

 

　　- 選擇會員系統方案：若使用微信官方的微信小店，可在小店后臺找到“會員”相關設置模塊;若借助第三方平臺，如在后臺，進入“客戶”或“會員”管理板塊。

 

　　- 設置會員等級：根據消費金額、購買次數等指標劃分會員等級，如普通會員、銀卡會員、金卡會員、鉆石會員等。不同等級設置不同權益，普通會員可享受9.8折，銀卡會員9.5折，金卡會員9折，鉆石會員8.8折，且高級會員可享受優先發貨、專屬客服等特權。

 

　　- 制定積分規則：設置積分獲取方式，如消費1元積1分，推薦好友成功購買積50分等。明確積分有效期，如積分在次年年底清零，或設置積分可兌換商品、優惠券、服務等，如1000積分可兌換價值50元的商品優惠券。

 

　　- 設置會員權益：除折扣和積分權益外，還可為會員提供生日福利，如生日當天購物享8折優惠或贈送生日專屬禮品;設置會員專享商品，只有會員可購買;為高級會員提供免費配送服務等。

 

　　4. 支付與物流設置

 

　　- 支付方式配置：在微信支付商戶平臺完成配置后，店鋪即可支持微信支付。部分第三方平臺還支持支付寶、銀行卡支付等多種支付方式，商家可根據自身業務需求和目標用戶群體，選擇是否接入其他支付方式。

 

　　- 物流設置：選擇合適的物流公司，如順豐、圓通、中通、韻達等，可根據商品特點、目標客戶群體分布以及物流價格等因素綜合考慮。設置運費模板，根據商品重量、體積、目的地等因素，設置合理的運費標準，如滿一定金額包郵，或根據不同地區設置不同運費標準。

 

　　5. 店鋪審核與上線

 

　　- 提交審核：完成店鋪搭建和各項設置后，提交店鋪進行審核。微信小店、小程序商城等都有相應審核機制，審核內容包括店鋪頁面合規性、商品信息完整性與合規性等，商品詳情中不能含有虛假宣傳、侵權等違法違規內容。

 

　　- 審核通過上線：若審核通過，店鋪即可正式上線運營。商家可通過微信公眾號推文、朋友圈分享、微信群推廣等方式，向用戶宣傳店鋪，吸引用戶進店購物，如在公眾號發布介紹店鋪開業及優惠活動的推文，引導粉絲進入店鋪購買商品。

 

　　二、微信商家開會員卡

 

　　微信商家開會員卡是實現會員管理的重要一環，會員卡作為會員身份的標識，承載著會員的權益和優惠信息。通過發行會員卡，商家能夠更好地識別和管理會員，為會員提供更精準的服務。

 

　　(一)會員卡類型選擇

 

　　1. 虛擬會員卡：即電子會員卡，存儲在微信卡包中。用戶領取后，無需攜帶實體卡，使用時打開微信卡包出示即可。虛擬會員卡環保便捷，且易于推廣和管理。商家可通過設置二維碼，用戶掃描即可領取會員卡，如在店鋪海報、宣傳單頁、微信公眾號文章中放置領卡二維碼。

 

　　2. 實體會員卡與虛擬卡結合：部分商家為滿足不同用戶需求，同時推出實體會員卡和虛擬會員卡。新用戶可先領取電子會員卡，享受線上優惠;對于有實體卡需求的用戶，商家可提供實體卡，用戶到店消費時出示實體卡，消費信息同步至虛擬會員卡中，實現線上線下會員權益統一。

 

　　(二)開會員卡流程

 

　　1. 申請微信卡券功能：若商家使用微信官方工具或需自行創建會員卡模板，需先在微信公眾平臺開通卡券功能(前提是公眾號已認證)。進入公眾號后臺，點擊“添加功能插件”，找到“卡券功能”并開通。選擇“我是普通商戶”，輸入商家信息，包括商戶名稱(盡量按營業執照填寫)、行業類型等，提交審核，審核時間一般為3個工作日。

 

　　2. 創建會員卡模板

 

　　- 登錄微信公眾平臺：進入“卡券功能”后臺，點擊“創建會員卡”。

 

　　- 設置會員卡基本信息：上傳商家logo，選擇清晰、能展示品牌形象的logo;填寫會員卡名稱，如“XX店鋪會員卡”;設置會員卡類型，如折扣卡、儲值卡、積分卡等;設定會員等級，可根據消費金額、次數等劃分不同等級。

 

　　- 設置會員卡權益：明確折扣力度，如9折、9.5折等;設置積分規則，消費1元積1分，積分可兌換禮品或優惠券;說明儲值贈送規則，如充值100元送10元等;添加使用說明，如會員卡使用范圍、有效期、不可與其他優惠同時使用等。

 

　　- 設計會員卡樣式：可選擇微信提供的模板，也可自定義設計。注意顏色搭配協調，突出品牌特色，文字排版清晰，便于用戶查看權益和使用說明。

 

　　3. 發布會員卡：完成會員卡模板設置后，點擊“發布”。發布后可獲取會員卡二維碼或鏈接，商家將其放置在店鋪顯眼位置、微信公眾號菜單、朋友圈等，引導用戶領取。如將二維碼打印在店鋪收銀臺旁的海報上，用戶結賬時可直接掃碼領卡;在公眾號菜單設置“領取會員卡”入口，用戶點擊即可進入領卡頁面。

 

　　4. 會員領卡與管理

 

　　- 用戶領卡：用戶掃描二維碼或點擊鏈接，進入領卡頁面，點擊“領取會員卡到卡包”，輸入姓名、手機號等基本信息(商家可根據需求設置必填項)，即可成功領取會員卡，會員卡將存儲在用戶微信卡包中。

 

　　- 商家管理：商家可在微信公眾平臺或第三方平臺后臺查看會員信息，包括會員數量、會員等級分布、消費記錄等。通過數據分析，了解會員消費行為和偏好，以便制定更精準的營銷策略，如針對消費頻次高但消費金額低的會員，推出滿減活動，刺激其提高消費金額。

 

　　三、微信門店會員系統搭建

 

　　微信門店會員系統是一套綜合性的管理體系，涵蓋會員信息管理、消費記錄跟蹤、營銷活動策劃等功能。搭建完善的會員系統，能夠幫助商家深入了解會員需求，提升會員服務質量，從而促進店鋪的持續發展。

 

　　(一)系統功能規劃

 

　　1. 會員信息管理：記錄會員基本信息，如姓名、性別、手機號、郵箱、生日等，還可包括會員等級、積分、余額等動態信息。支持會員信息的添加、修改、查詢和刪除，方便商家管理會員數據。

 

　　2. 消費記錄跟蹤：詳細記錄會員每次消費的時間、地點、商品或服務、消費金額、支付方式等信息。通過分析消費記錄，商家可了解會員消費習慣，如消費周期、消費偏好等，為精準營銷提供依據。

 

　　3. 營銷活動策劃：設置多種營銷活動，如優惠券發放、積分兌換、會員專享折扣、滿減活動、生日福利等。可針對不同會員等級制定差異化營銷活動，提高會員參與度和消費積極性。

 

　　4. 數據分析：對會員數據、消費數據、營銷活動數據等進行分析，生成報表，如會員增長趨勢圖、消費金額分布圖、營銷活動效果評估表等。通過數據分析，商家可評估會員系統運營效果，及時調整策略。

 

　　(二)搭建方式選擇

 

　　1. 使用微信官方工具：微信小店自帶一定的會員管理功能，商家可在小店后臺進行會員等級設置、積分規則制定、優惠券發放等操作。微信小店與微信生態融合度高，操作相對簡單，適合中小商家。但功能相對有限，對于會員管理需求復雜的商家可能無法滿足。

 

　　2. 借助第三方平臺：、、客如云等第三方平臺提供功能豐富的微信門店會員系統。這些平臺具有強大的技術支持和完善的服務體系，可根據商家需求定制個性化會員系統。如設置復雜的會員等級體系、多樣化的積分獲取和消耗方式、精準的營銷活動推送等。但使用第三方平臺一般需要支付一定費用，費用根據平臺功能和服務套餐而定。

 

　　3. 自主開發：對于技術實力雄厚、有特定業務需求的大型企業，可選擇自主開發微信門店會員系統。自主開發能完全滿足企業個性化需求，系統靈活性高。但開發成本高，需要投入大量人力、物力和時間，且后期維護和升級也需要專業技術團隊支持。

 

　　(三)搭建步驟

 

　　1. 確定搭建方式：根據店鋪規模、業務需求和預算，選擇合適的搭建方式。如小型服裝店，業務相對簡單，可選擇微信小店的會員管理功能;中型連鎖超市，會員管理需求復雜，可考慮借助第三方平臺搭建會員系統。

 

　　2. 選擇合適平臺或工具：若選擇第三方平臺，需對市場上的平臺進行調研和比較。了解平臺功能、口碑、收費模式、服務質量等，選擇最適合自己店鋪的平臺。如通過查看平臺案例、用戶評價、咨詢客服等方式進行評估。

 

　　3. 系統配置與設置

 

　　- 會員信息設置：在選定的平臺或工具中，錄入會員基本信息字段，設置會員等級體系，包括等級名稱、升級條件、各級權益等。

 

　　- 消費規則設置：設定消費積分規則，如消費金額與積分的換算比例;設置支付方式，確保與店鋪實際收款方式一致;確定消費記錄的存儲和查詢方式。

 

　　- 營銷活動設置：創建優惠券模板，設置優惠券面額、有效期、使用條件等;制定積分兌換規則，如積分可兌換的商品或服務;策劃會員專享活動，如會員日折扣活動。

 

　　4. 數據導入與測試：若店鋪已有會員數據，可將數據導入新搭建的會員系統中。導入后進行數據準確性校驗，確保會員信息和消費記錄無誤。對系統各項功能進行測試，模擬會員注冊、消費、領取優惠券、積分兌換等操作，檢查系統是否正常運行，如有問題及時調整。

 

　　5. 培訓與上線：對店鋪員工進行會員系統操作培訓，使其熟悉會員信息查詢、消費記錄錄入、營銷活動執行等操作流程。確保員工熟練掌握系統使用方法后，正式上線會員系統。上線后持續關注系統運行情況，收集用戶反饋，不斷優化和完善會員系統。

 

　　四、其他相關問題解答

 

　　(一)微信店鋪怎么開通?

 

　　微信店鋪開通方式多樣，常見的有以下幾種：

 

　　1. 微信小店：2024年騰訊將視頻號小店升級為微信小店，功能更強大。支持在公眾號、視頻號帶貨，也支持小程序跳轉調整小店交易，還能在搜一搜等多微信場景被發現。開通流程如下：準備實名認證的微信號、營業執照、法定代表人身份證、類目資質(根據經營商品類別而定)。可通過手機端(打開微信，搜索“微信小店開店”，點擊“立即開店”)或電腦端(打開電腦瀏覽器，進入微信小店官網，使用微信掃碼進入開店流程)進入開店入口。填寫商戶信息，包括上傳營業執照、填寫結算賬戶信息、身份證信息，綁定超級管理員。簽署開店協議，填寫店鋪名稱、logo等店鋪信息，提交審核，審核時間1 - 3個工作日，審核通過后即可發布商品開始銷售。

 

　　2. 微信小程序商城：具有無需下載、用完即走的特點。需先注冊微信公眾號(以服務號為例)并完成認證，訪問微信公眾平臺官網(https://mp.weixin.qq.com/)，點擊“立即注冊”，選擇“服務號”，按要求填寫信息完成注冊和認證。在微信服務號后臺復用資質注冊并認證小程序，補充小程序基本信息，如名稱、圖標、描述、服務類目等。在小程序后臺開通微信支付，申請或綁定已有微信支付商戶號。可借助第三方平臺(如、等)搭建小程序店鋪，進行商品管理、上架商品等操作，設置完畢后提交審核，審核通過即可發布上線。

 

　　3. 借助第三方平臺搭建微商城：如、等第三方平臺提供成熟電商解決方案。商家在平臺注冊賬號，根據平臺引導進行店鋪搭建，包括店鋪頁面設計、商品信息上傳、支付與物流設置等操作。第三方平臺一般提供多種模板和功能插件，方便商家快速搭建個性化微商城。

 

　　(二)微信店鋪怎么開通會員支付?

 

　　1. 確保微信支付商戶號已開通且正常：如尚未注冊，訪問微信支付商戶平臺(https://pay.weixin.qq.com/)，點擊“接入微信支付”，選擇“境內商戶”，提交企業營業執照、法人身份證、銀行賬戶信息等資料進行注冊。

 

　　2. 在會員系統中設置支付相關功能：若使用微信官方微信小店，在小店后臺找到“支付設置”或“交易設置”板塊，確保微信支付功能已開啟，且設置好訂單支付流程與會員支付相關規則，如會員支付成功后的積分到賬設置、支付異常處理機制等。若借助第三方平臺搭建微信店鋪和會員系統，在第三方平臺后臺相應的支付管理模塊進行設置。以為例，進入后臺的“交易管理” - “支付設置”，配置微信支付參數，確保支付通道暢通。同時，在會員管理模塊中關聯支付功能，如設置會員充值支付方式、消費支付方式等，保證會員在進行支付操作時能順利完成交易。

 

　　3. 進行支付測試：完成上述設置后，使用測試賬號模擬會員進行支付操作，測試支付流程是否順暢，包括下單、選擇支付方式(微信支付)、輸入支付密碼、支付成功后的頁面跳轉與信息反饋等環節。檢查支付金額是否準確扣除，會員賬戶積分、余額等信息是否正確更新。若測試過程中出現支付失敗、頁面報錯等問題，及時排查原因，如支付參數配置錯誤、網絡問題、微信支付接口故障等，根據具體問題進行修復和調整，直至支付功能正常運行。

 

　　(三)怎樣給自己的店面在微信上注冊會員?

 

　　1. 創建微信公眾號并認證：訪問微信公眾平臺官網(https://mp.weixin.qq.com/)，點擊“立即注冊”，選擇“服務號”(服務號每月可發送4條推送消息，且具備更多高級接口，適合電商運營)。按要求填寫郵箱地址、設置登錄密碼，完成郵箱驗證。選擇主體類型(如企業、個體工商戶等)，上傳相關資質文件(企業營業執照、