很多商家都在開展會員制管理，都在給顧客辦理會員卡，但是由于會員卡過度泛濫，會員卡對于客戶來說已經(jīng)失去了吸引力?相信這是目前大部分實行會員制商家遇到的問題?那么為什么會出現(xiàn)這些情況呢?是會員制出現(xiàn)了問題?還是咱們企業(yè)自身出了問題?今天小編就來給大家剖析一下：影響顧客辦理會員卡的因素有哪些?

1、會員卡及會員營銷沒有深層次認(rèn)識，概念不清、定位不對，運營水平低。目前很多企業(yè)商家只停留在低水平認(rèn)識和運作狀態(tài)，缺乏適合自身的整套營銷方案，對會員提供的服務(wù)大多數(shù)停留在折扣、積分和參加促銷活動等項目上，營銷手段單一，缺乏特色，這些停留在價格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿，不僅會引發(fā)同行內(nèi)的惡性競爭，更重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。

2、會員營銷活動缺乏創(chuàng)新，沒有核心，同時競爭力不夠。天下會員活動一大抄：“生日禮物、積分換取、借雨傘、針線包提供”千篇一律，意義全無。沒有根據(jù)自己的顧客類型進(jìn)行有吸引力的活動設(shè)計，從而讓會員產(chǎn)生興趣和品牌關(guān)注。很多人手上的會員卡，積分卡怎么算，能換什么東西和價值，一點概念都沒有，他怎么可能不斷消費而積累積分呢。這樣的話，入會和不入會差不多，會員卡銷售名存實亡。

3、會員卡便捷性不行，攜帶不方便，使用率低。對許多熱衷于逛街購物的顧客來說，因為同時持有的各大商家的會員卡數(shù)量太多，使得一部分會員卡不能夠被隨身攜帶而導(dǎo)致持卡購物使用率低，特別是購買地點分散的消費者，在各家商場的購買都形成不了多少積分，也降低了會員卡的使用率等等。

綜合以上三個觀點來看，企業(yè)商家最關(guān)鍵問題是在于不清楚會員制營銷的意義和技巧，更多企業(yè)商家只是停留在會員營銷的淺層次認(rèn)識，只是會員卡制作商、派發(fā)商、折扣商而已，就會員卡本身來說，它并沒有生命力，只是一個媒介，一個工具，只有正確將持卡人會員組織起來，會員制營銷才能發(fā)揮該模式應(yīng)有的作用。

會員管理不僅僅是發(fā)個卡，打個折，兌換個積分這么簡單的事。會員營銷的本質(zhì)其實是一種感情投資、是一個長期的經(jīng)營過程，并不是一朝一夕就能完成的。