今天我們分享的是，做店鋪運營的幾大誤區(qū)。一定要正確的去理解它。有時候錯誤不可怕，可怕的是我們不知道自己走在錯誤的道路上并且越走越遠!

一個做女裝朋友的跟我咨詢店鋪問題，她說店鋪總是沒有流量，讓我?guī)兔o看看。當我打開她的店鋪：店鋪當中一共是差不多二百個商品，其中我仔細看了一下。有銷量的居然只那么二三款，其他的幾乎全部是零銷量。我問她：你哪來的這么多寶貝?

她說：我是做分銷的，貨源都是去找那種一件代發(fā)的。

我接著問她：那你為什么一下子上了這么多的商品，你顧得過來么，你看這么多的商品全都是滯銷的。

她的回答是：淘寶不是會給我們店鋪新品流量扶植么?所以，我每天都會上新兩三款，基本上我每天最重要的工作就是上新。人家不是說么，你上新一款，系統(tǒng)就會給你一個流量，我上新1000款，系統(tǒng)就給我1000個流量。

我：我當時就懵逼了，他這是在那里得到的這個結(jié)論?搞的我竟然無言以對!我問她：然后呢?你的流量在哪里?

他：……

像這種誤區(qū)，這種錯誤，很多小賣家還在犯著。默默的做著，默默的上新。所以，今天分享的這篇文章里面，我更多的是把一些誤區(qū)給解讀分析。

1、關(guān)于新品搜索扶植的那些事兒

系統(tǒng)一定是會給新品扶植的，這個是沒有錯的。淘寶平臺為了確保不斷有新鮮血液的加入。所必需要做的。但是，系統(tǒng)給我們的扶植不是直接給我們流量，他也做不到，他是讓我們的產(chǎn)品展現(xiàn)在符合我們產(chǎn)品標簽的消費者面前。那么這里就會涉及到三個問題：

(1)系統(tǒng)給于我們的扶植數(shù)量是多少

系統(tǒng)的扶植流量是給我們的產(chǎn)品一個展現(xiàn)的機會，而不是給我們流量(因為它也給不了，只有當用戶點擊才算流量)，我們新品扶植期，點擊率是很重要的一個指標。具體會給我們多少展現(xiàn)，這個還要取決于很多的因素，比如我們的店鋪基礎(chǔ)，新品同款數(shù)量，我們的店鋪所在的層級等等。

(2)系統(tǒng)是以什么樣的方式把流量給你

寶貝的關(guān)鍵詞搜索是主要的流量來源渠道，所以我們的新品標題是非常重要的，標題一定要符合我們產(chǎn)品的本身特點。其他的渠道也會有少量展現(xiàn)。

(3)我們的寶貝會被扶植多久?

這個就要分我們產(chǎn)品本身的類目，時間短的可能就一周就沒了，時間長的一般在4周左右。這個跟我們的店鋪基礎(chǔ)，產(chǎn)品競爭力，競爭對手的競爭力等等都是密切相關(guān)的。

但是我們千萬不要認為這樣只要不停的上新就會有源源不斷的流量進來，就跟我前面舉得那個例子一樣。這種源源不斷是沒有任何依據(jù)的。

2、直通車和自然搜索之間的關(guān)系到底是什么樣的

在這里有兩種說法，一種是認為開車會制約自然搜索的發(fā)展(簡單的一分析，就會發(fā)現(xiàn)這簡直是無稽之談)，理由是店鋪的流量是有天花板的，你直通車的流量上來，自然搜索的流量就會下去。搞笑至極!

還有一種說法是認為開車會給自然搜索加權(quán)，這種說法貌似站得住腳：開直通車，一方面給你打下基礎(chǔ)銷量，另外搜索引擎會優(yōu)先考慮開直通車的寶貝。但是很遺憾，這個邏輯漏洞百出。即使你拿出來確鑿的案例(開車后，搜索權(quán)重上升)，也絕對不能代表什么。

(1)其實真正決定搜索排名的是店鋪和產(chǎn)品本身

我們店鋪的綜合質(zhì)量得分，以及產(chǎn)品自身的得分，這兩個因素是決定你能否獲得很好的搜索排名的關(guān)鍵因素。換句話來說，如果我們想獲得好的排名，首先要保證的就是店鋪中我們店鋪綜合質(zhì)量得分是優(yōu)秀的，然后產(chǎn)品本身的人氣也要夠。

(2)直通車的影響如何去反饋出來

直通車行為本身對淘寶是沒有任何影響的，有影響的是你開了直通車后，整體的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，反饋給搜索引擎的信息。什么意思呢?比如說產(chǎn)品開了直通車后，它的點擊率、轉(zhuǎn)化率各方面表現(xiàn)都很好，直通車的關(guān)鍵詞質(zhì)量得分，直通車賬戶權(quán)重都明顯提升，那說明你的產(chǎn)品吸引力是OK的，這時候，反饋給搜索引擎的信息就是：這個寶貝可以給他更多的免費搜索流量。

相反，如果我們寶貝各方面數(shù)據(jù)表現(xiàn)都不好，投入產(chǎn)出比很差的話，那么搜索引擎的想法就是：直通車花錢買來的流量都利用不好，免費的搜索流量也會減少給寶貝，因為會浪費。

3、想把排名做上去必須要有很高的銷量

這種錯誤的觀點催生了很多很瘋狂、讓人無法理解的運營方法。比如，開始用很低的價格堆積銷量，等銷量起來后再回復原來的價格;找大淘寶客合作，用券、給服務費、高傭金，反正是要虧錢，然后沖擊銷量;狂燒直通車、玩兒鉆展，堆積銷量;超低的活動價格，積累銷量……

當然我們不否認在很多的類目里面，確實是高銷量還會有高權(quán)重，但是，在更多的類目里面，我們會發(fā)現(xiàn)，銷量高絕對不意味著一定的高排名。銷量因素僅僅是其中的一個影響因子而已。大家可以隨便去淘寶搜索任何一個關(guān)鍵詞，就會發(fā)現(xiàn)，銷量高就排名靠前的情況已經(jīng)沒有了。

這里面我們要注意，在不同的類目下，搜素引擎的排序規(guī)則是不一樣的，有的可能是銷量因素權(quán)重高，有的可能就是其他的因素權(quán)重高，并且在不同的時期，這種影響因素是動態(tài)變化的。

4、打爆單品思維依然在影響著大多數(shù)淘寶賣家

這從很多的單品打爆的干貨大受歡迎就可以看出來。以前的時候，這沒有問題，我們在進行自然搜索優(yōu)化的時候，將精力放在單品上，比如人氣的提升，銷量的提升，標題的優(yōu)化、首圖詳情頁等的優(yōu)化。因為在以前是爆款時代，許多店鋪經(jīng)常會出現(xiàn)只有一兩款商品賣的好，但是其他商品沒有銷量的情況。

但是我們會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在這越來越少。店鋪內(nèi)一兩個爆款撐全局的情況，在很多的類目當中都越來越不靠譜。更多的時候，你反而會發(fā)現(xiàn)這樣的店鋪，爆款權(quán)重在“莫名其妙”的逐漸降低。

為什么?現(xiàn)在現(xiàn)在整個自然搜索的變化趨勢是：從單品導向像店鋪導向轉(zhuǎn)移。換句話來說，如果一個商品的排名得分是由“單品”和“店鋪”兩部分構(gòu)成的，以前是單品占比大，現(xiàn)在是店鋪得分占比大。

所以接下來我們必須要清醒地認識到(但是大部分人現(xiàn)在不清醒)，現(xiàn)在做優(yōu)化最應該做的很有可能是你平時不關(guān)注的，你現(xiàn)在做的很有可能是不能短期見效，但是做好了威力無窮的：

(1)隨時監(jiān)控你店鋪的滯銷寶貝(一個月之內(nèi)沒有銷量，你就可以認定是滯銷了)，確保你店鋪當中的滯銷率小于20%，然后店鋪內(nèi)的商品不要大批量的都是只銷售1一件，5件是一個不錯的標準(當然，你要看類目)，店鋪內(nèi)有10%左右的寶貝銷量能夠相對比較多。(比如100件以上，但是也要看類目)

(2)隨時監(jiān)控你的DSR評分不要持續(xù)下降。既然是動態(tài)變化的，所以有那么一兩天下降都是正常的，但是你千萬不要持續(xù)下降，如果連續(xù)7天持續(xù)下降，那么你的店鋪權(quán)重就會降低，然后你就會發(fā)現(xiàn)你的搜索排名再下降。

(3)店鋪層級不要持續(xù)下降。這個其實取決于很多因素，流量、客單價、轉(zhuǎn)化率等等，這個指標如果持續(xù)下降，也會影響店鋪的綜合權(quán)重的。

(4)關(guān)于店鋪違規(guī)。這東西很氣人，因為你任何一個商品的任何一種違規(guī)，都會有可能因為影響了店鋪的綜合得分，進而去影響商品的自然搜索排名。

那我們上面介紹了一些運營的誤區(qū)，下面再說說店鋪的運營。一個運營的思維和方式也是至關(guān)重要的。那下面我們來介紹分享一下店鋪的運營模式，怎樣才能穩(wěn)定我們的收益，

那先問大家一個問題，店鋪運營難么?我可以負責任的講，淘寶運營其實真的不簡單!否則也不會有那么多的店鋪賣家不斷在說淘寶難做了，難以存活了。但實際上真的是很難么?其實也不是一定的。至少在當前來看，淘寶天貓等仍然是我們大部分創(chuàng)業(yè)者的首選，雖然這個這個平競爭比較激烈，但是遠沒有想象中的那么劇烈。淘寶的體量實在是太大了，所以還是可以做有收益的。

其實很大一部分店鋪做的不好，在很大水平上還是在于我們對淘寶競爭的了解和認知。在淘寶早期的時候，店鋪的最主要的競爭就是流量。可是在如今你必需要看到，淘寶和天貓等電商平臺的競爭，曾經(jīng)開端越來越傾向于產(chǎn)品和供給鏈的競爭。

在我們淘寶運營中，很多人其實都沒有留意到，有一些重要的關(guān)卡，只需可以打通，你的店鋪不論是流量還是業(yè)績都能自但是言的上升到一個新的高度，換句話來說：只要該做的做得好，穩(wěn)定收益并不難。現(xiàn)在來講解店鋪要如何運營穩(wěn)定收益：

1、店鋪運營有沒有實力去堅持一個持續(xù)穩(wěn)定的上新方案這個是一個十分重要的點。平臺需要新鮮的血液，同時消費者也需求新穎的產(chǎn)品，所以對我們店鋪來講，必需要有持續(xù)穩(wěn)定的上新方案，這是給我們店鋪加權(quán)的。還是能夠讓搜索引擎，讓我們的消費者覺得我們在不時努力的重要標志。所以不論我們的產(chǎn)品是多，還是少，這都是比較重要的工作。

那么，我們產(chǎn)品在不足的情況下，應該怎樣辦呢?這里告訴大家一個小技巧：我們定期來檢查我們店鋪當中的商品銷售情況，看看我們哪些商品是沒有銷量的，或者沒有自然搜索權(quán)重的，關(guān)于這樣的商品我們要去調(diào)查一下是什么緣由。假如是由于你優(yōu)化的問題，那么我們就要去重新編輯這個產(chǎn)品，讓這個產(chǎn)品成為一定意義上的新品。

2、我們的店鋪運營有沒有才能對店鋪標簽停止精準描繪

我們講“小而美”，講個性化搜索引薦，而這些樹立的根底都是：精準的人群標簽。直白點來說，我們店鋪當中所銷售的商品，本來是針對特定的人群的，也就是市場細分。這局部人群應該在消費行為上，在人群特征上，具備類似點。

我們舉個簡單的列子：比方，我們是賣女鞋的。但是女鞋也依據(jù)很多的屬性維度分為很多種，比如最常見的依照作風來分，依照材質(zhì)來分，依照鞋跟的高度來分等等。而你可以看到的是：這些細分出來的結(jié)果常常都代表著不同的用戶人群。喜歡歐美風的人群和喜歡韓版風的人群，他們具備的人群特征明顯是不一樣的，穿媽媽鞋的人跟穿“潮鞋”的人，不論是消費行為還是人群自然特征都是不一樣的。

比如喜歡帆布休閑鞋的人，大學生的比擬一般都是最多的，而喜歡高跟鞋的，一般都是白領(lǐng)占據(jù)比較多。那我們店鋪中，如果什么作風都有，那么我們的店鋪人群標簽就是紊亂的，就是不精準的，如果我們既有韓版，又有歐美作風的，那么搜索引擎就沒有方法去判別，我們店鋪標簽到底是韓版風格還是歐美風格，再經(jīng)過個性化引薦技術(shù)給我們匹配流量的時分就會很糾結(jié)，然后匹配給我們?nèi)巳阂膊痪珳柿恕＿@也會讓我們店鋪的標簽不統(tǒng)一。或者說，我們只賣孕婦穿的鞋子：

到底又該怎么做呢?首先，我們在選詞的時分，在生意顧問——市場——搜索詞查詢里面，以“孕婦鞋”為主詞停止搜索，然后查看相關(guān)的長尾詞，生意顧問會盤繞這“孕婦鞋”這一主詞，引薦500個長尾詞。然后你從這500個長尾詞去挑，組合標題。這樣你標題的中心詞就是“孕婦鞋”了。

關(guān)鍵的是，你在店鋪當中的鞋子最好都是這種作風的，不要有其他的作風。開端的時分，樹立直通車方案，同樣盤繞著“孕婦鞋”這一中心關(guān)鍵詞去樹立方案。這樣，很快，你的店鋪標簽就清晰了：我們是賣孕婦女鞋的。

那么孕婦在買鞋子的時分，會關(guān)注哪些焦點呢?透氣、防滑、衣著舒適、軟底兒、平底……，好了，在你的首圖、詳情頁當中，把這些優(yōu)勢全部凸顯出來，讓消費者看完了后，忍不住立即下單：這就是我想要的鞋子。然后你的點擊率、轉(zhuǎn)化率等各項指標也都會不錯。

這樣的益處是什么呢?我們產(chǎn)品和店鋪立即會被疾速的打上標簽：合適孕婦穿的鞋子。每天都會有很多很多的孕婦上淘寶吧，然后買鞋子吧。你的商品就會以各種方式優(yōu)先呈現(xiàn)在這些潛在的消費者面前：猜你喜歡、關(guān)鍵詞搜索的優(yōu)先引薦、以至是內(nèi)容流量等等。此時此刻，店鋪還愁沒有流量么?

所以，第二個難點就是：你能否精準的去定位你的消費者，去描繪你的人群標簽呢?他們具備什么樣的行為特征，有什么樣的自然特征?然后你的首圖、關(guān)鍵詞、詳情頁，都應該怎樣去做，以至你們的活動應該怎樣去做呢?比方，賣孕婦鞋，能不能以贈送“防輻射服”作為活動贈品呢?

3. 能否控制并計算整體運營本錢做淘寶，是在創(chuàng)業(yè)，絕大多數(shù)的最終目的都應該是為了賺錢。那么想賺錢，你就必需要思索一切的本錢，而不只僅是產(chǎn)品自身的本錢、物流本錢、包材本錢等。有人算過，如今在淘寶上本錢越來越高，包括很多的顯性本錢、隱性本錢、變動本錢、固定本錢、以至包括一些漂浮本錢、風險本錢等等。

在外表上的變動本錢。每一個產(chǎn)品自身的本錢，包材本錢、物流本錢、訂單本錢(這個普通為了簡單起見，你能夠在一個周期內(nèi)做簡單計算：一切流量本錢/訂單數(shù)量)。這是你必需要理解的，也是最根本的。而大多數(shù)淘寶賣家的本錢控制，根本都僅限于此。

潛在的一些風險本錢。比方退換貨本錢，被大家敲詐的本錢，物流配送過程中的喪失本錢，賣不進來的存貨積壓本錢等等。

固定得以及變動的人員本錢。你的運營、客服人員的工資和提成，商品上架前的美工、拍照等本錢、你租房子的本錢、管理本錢等等。

很多淘寶賣家(特別是小賣家)在計算本錢的時分，不會去計算本人以及加人的工資問題，拼死拼活的每天工作16個小時以上，一個月下來，賺不了幾千塊錢，這實踐上應該就算是賠錢的。我真碰到過很多這樣的狀況，夫妻倆，拼了命的干，一個月下來賺了一萬多塊錢，還覺得本人做的不錯呢。

4. 能否讓營銷活動創(chuàng)意常有常新隨著淘寶運營越來越標準，整個平臺越來越成熟，最終決議店鋪能否勝利的將取決于三點：產(chǎn)品、供給鏈、營銷才能。電子商務，商務是主體，很多商務的一些根本準繩是想通的，比方營銷。

將來的淘寶競爭，將越來越多的轉(zhuǎn)移到營銷才能的競爭上。包括營銷活動的組織、環(huán)節(jié)的設計、營銷的創(chuàng)意等等，都會成為十分重要的關(guān)鍵要素。比方說促銷，平臺上那些滿贈、滿減、搭配銷售等，必需要有創(chuàng)新。

大致總結(jié)一下，一個運營首先要有清晰的思路，明確的目標。靈活的思維以及掌握大局的敏銳度。