一個門店績效的好壞，和經(jīng)營管理者通常是脫不開關(guān)系的，一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該下能服眾，上能賺錢。一般實體店運營的好壞也跟店里的員工離不開關(guān)系，身為商家我們要怎么成為優(yōu)秀的領(lǐng)隊人，如何把門店這個團隊帶出，也是至關(guān)重要。

1、說到做到

管理者應(yīng)該言行合一，作為店里的一個管理者，首先是要對自己所說的話負責，一定要說到做到，講信用，只有這樣才會讓店員信服。

2、以身作則，正己正人

對于商家來說，這一點是很重要的，只有對自己更嚴格一些，做到身先士卒，做好模范帶頭作用，才能讓下屬店員服從你、跟隨你。

如果身為管理者要求店員遵守制度，可自己卻常常違反，那么這種行為很多時候會被店員復(fù)制下去，甚至還會擴大。

在這，小編舉例出海底撈的故事吧，海底撈的服務(wù)態(tài)度我們都有目共睹，為什么店員的服務(wù)態(tài)度能做到這么好呢，因為海底撈的老板常常不會把自己當成老板，對待店里員工也是平等對待，對員工的態(tài)度也是做到了極致，不會因為是下屬就不正眼相看。所以海底撈的服務(wù)員都對客人貼心至極。

3、不斷學(xué)習(xí)提升自己

商家身為管理者的角色，身上具備的能力是要有的，不論是管理事，還是管理人，都要求商家更多與渠道商、店員、顧客進行各種溝通和協(xié)調(diào)，工作內(nèi)容遠遠比做店員豐富，而且難度也大。所以商家也一定要多學(xué)習(xí)，多吸取經(jīng)驗，這樣店員看著，也會好好想著提升自己。店員對商家的尊敬感也就油然而生。

4、公私分明，一視同仁

有些商家在管理時，多少會對一些自己喜歡的店員或者對聽話的店員的有所偏愛，而沒有去注意一些沒有在身邊表現(xiàn)的店員，這樣也是不好的，會帶壞店里的風氣，如果店員都想著巴結(jié)老板，而不去好好干事，那門店是難以發(fā)展起來的，這種事情更嚴重者會導(dǎo)致小小的店里會產(chǎn)生小團體，既影響了團結(jié)合作，也會影響店里的業(yè)績。

作為商家一定要做到公私分明，一視同仁，建立起一個公正、公平的環(huán)境，對事不對人，確保店內(nèi)有個良好的團隊氛圍。

5、堅強，樂觀的態(tài)度

在有時門店業(yè)績不好時，或有經(jīng)濟困境量，作為管理者，面對的態(tài)度將會直接影響到整個團隊的態(tài)度，不要在困境時，就抱怨員工做得不好，應(yīng)該要困難時，鼓勵店員，加油打氣。穩(wěn)住人心。

6、在員工面前，敢于承認錯誤

人無完人，在管理店面出現(xiàn)問題時，作為管理者要懂得就事論事，是錯的就要承認，并且勇于承擔，千萬不要不認錯反而推卸責任給店員。一個敢于認錯和負責任的管理者才能贏得店員的認可。

以上就是如何做好一個管理者了，如果商家把這幾點都做好了，店里的團隊一定都會很優(yōu)秀，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造成功!

本文為友數(shù)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明“來源：友數(shù)”，侵權(quán)必究!